Supporto

App iOS · versione 1.4.0

Hai bisogno di aiuto con tracking, farmaci, modalità coppia TTC, import DNA, abbonamento Premium, backup, sincronizzazione iCloud o funzioni AI? Il nostro team di supporto è a disposizione.

andrometrics@gmail.com
Scrivi al supporto

Argomenti frequenti

Ripristino acquisti Premium Dal paywall o da Impostazioni → usa «Ripristina acquisti» con lo stesso Apple ID usato per l'acquisto.

Abbonamenti e trial gratuito 7 giorni di Premium gratis al primo avvio, senza carta. Dal giorno 8 serve un abbonamento App Store (mensile o annuale). Rinnovi e disdetta nelle impostazioni Apple ID.

Funzioni AI Opzionali e attivabili solo con consenso esplicito durante l'onboarding. Puoi usare l'app anche senza AI.

Farmaci prescritti Impostazioni → Coppia e fertilità → Farmaci prescritti. È un registro personale: non sostituisce il parere del medico.

Modalità coppia TTC Esporta uno snapshot JSON e condividilo con il partner; il partner può incollarlo nelle impostazioni TTC per vedere score, trend 72 gg e streak in dashboard.

Import DNA (opzionale) Richiede consenso dedicato. I file raw (23andMe/Ancestry) restano solo sul dispositivo e non vanno su iCloud. Puoi eliminarli in Privacy e sicurezza.

Backup e ripristino Export e import JSON disponibili nelle Impostazioni dell'app.

Privacy e cancellazione dati Impostazioni → Privacy e sicurezza → Elimina tutti i dati (include anche copie iCloud, se attive). I dati genetici possono essere eliminati separatamente. Vedi anche Elimina account e dati.

Segnalazione bug Indica modello iPhone, versione iOS e i passaggi per riprodurre il problema.

Documenti legali

AndroMetrics è uno strumento informativo di monitoraggio benessere. Non fornisce diagnosi o trattamenti medici.